2024年，金融監管總局承辦建議提案728件，其中，人大建議388件，政協(xié)提案340件。代表委員關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題主要集中在金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、防范化解金融風(fēng)險、深化金融業(yè)改革開(kāi)放、全面加強金融監管等四個(gè)方面。所有建議提案較規定辦理時(shí)間提前辦結，辦理過(guò)程及結果得到上級機關(guān)的肯定和代表委員的好評。
在辦理過(guò)程中，金融監管總局緊抓六個(gè)環(huán)節，保障辦理工作高質(zhì)量完成。一是提高政治站位?？偩贮h委高度重視，切實(shí)把建議提案辦理作為尊重人民主體地位、支持代表委員依法履職、自覺(jué)接受人民監督的重要政治任務(wù)抓緊抓好。黨委書(shū)記、局長(cháng)李云澤主持召開(kāi)局務(wù)會(huì )議，專(zhuān)題研究部署辦理工作?？偩指靼嘧映蓡T結合分管工作實(shí)際，對有關(guān)建議提案作出明確指示批示，要求按時(shí)保質(zhì)完成辦理任務(wù)。二是完善工作機制。強化統籌協(xié)調，明確各承辦司局具體責任，細化工作進(jìn)度安排，建立科學(xué)分辦、深入溝通、高效協(xié)同、及時(shí)反饋的管理機制，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。加強統計分析，根據近五年關(guān)注領(lǐng)域和數量變化趨勢，努力挖掘建議提案反映社情民意、凝聚各界智慧的重要價(jià)值。分層級確定重點(diǎn)建議提案，更好地發(fā)揮重點(diǎn)建議提案的帶動(dòng)作用。三是強化溝通協(xié)商。通過(guò)多種形式與代表委員面對面深入交流，切實(shí)變“文來(lái)文往”為“人來(lái)人往”。在深入調查研究的基礎上召開(kāi)2024年兩會(huì )重點(diǎn)建議提案座談會(huì )，黨委委員、副局長(cháng)付萬(wàn)軍出席會(huì )議，認真聽(tīng)取部分代表委員和專(zhuān)家學(xué)者對提升金融消費者權益保護工作質(zhì)效的意見(jiàn)建議，得到有關(guān)方面高度評價(jià)。四是嚴格審核把關(guān)。通報表?yè)P高質(zhì)量復文，實(shí)名通報典型差錯問(wèn)題，壓實(shí)承辦司局辦文主體責任。組織18個(gè)承辦司局的29名同志集中審理答復口徑，提升復文質(zhì)量。五是加強新聞宣傳。講好“辦理故事”，多渠道摘登工作動(dòng)態(tài)和辦理工作典型，積極宣傳辦理工作特色。六是堅持辦以致用。踐行金融監管工作的政治性和人民性，著(zhù)力解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。針對代表委員廣泛關(guān)注的金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、加強金融消費者權益保護等問(wèn)題，牽頭建立支持小微企業(yè)融資協(xié)調工作機制，優(yōu)化無(wú)還本續貸政策，持續加大對重大戰略、重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節的金融供給，完善監管體制機制，構建責任清晰的金融消費者權益保護工作體系，維護金融消費者合法權益。